La direction d’Absa Bank (Mauritius) Limited souhaite informer ses clients que, suite à la recrudescence des cas de Covid-19 et le confinement national imposé par le gouvernement, elle va revoir les horaires d’ouverture de ses succursales à travers le pays à partir du jeudi 11 mars 2021. Cela, en accord avec les décisions de la Banque de Maurice pour aider à endiguer la pandémie.
Ouverture exceptionnelle durant les deux jours fériés et samedi
Afin d’assurer la continuité des services bancaires en succursale pendant cette période difficile, Absa Maurice ouvrira exceptionnellement cinq de ses succursales durant les deux jours fériés, soit le jeudi, 11 mars 2021 et le vendredi, 12 mars 2021 ainsi que le samedi, 13 mars de 10h à 13h comme suit :
Port Louis, Sir William Newton
Flacq
Rose Belle
Grand Baie
Ebène
Afin de protéger ses employés, ses clients, ses partenaires et le public en général, les clients sont priés de s’y rendre uniquement pour des transactions essentielles en succursale, et par ordre alphabétique comme suit :
Ordre alphabétique
A-F : lundi et jeudi
G-N : mardi et vendredi
O-Z : mercredi et samedi
Transactions en succursale
• Dépôt et retrait en espèces
• Chèque de caution et de paiement
• Virements interbancaires
• Bloquer des chèques bancaires
• Annulation de chèques bloqués
• Renouvellement de cartes de débit
D’autres succursales ouvertes à partir du lundi
Absa Maurice avise aussi ses clients qu’elle ouvrira d’autres succursales à partir du lundi, 15 mars 2021. Les détails seront communiqués ultérieurement.
Tous ses ATM restent aussi opérationnels mais les transactions en espèces sont déconseillées. Absa Maurice souhaite aussi souligner qu’aucun frais ne s’appliquera pour des retraits en espèces sur des ATM non-Absa jusqu’au 25 mars 2021.
La banque rappelle à ses clients et au public en général qu’il est impératif de respecter l’ordre alphabétique en cas de force majeure nécessitant un déplacement dans les succursales. Absa Maurice rappelle à ses clients que leur température sera prise à l’entrée des banques et que l’accès leur sera interdit si celle-ci est élevée. Le port du masque reste obligatoire à l’intérieur des succursales et du gel hydroalcoolique sera mis à la disposition du public pour se désinfecter les mains. La banque tient aussi à souligner que toutes les dispositions ont été prises afin de désinfecter les succursales.
Absa Maurice avise aussi ses clients que la succursale de Port Mathurin à Rodrigues opère selon les horaires habituels.
Des services bancaires 24/7 en un clic
Absa Maurice recommande vivement à ses clients de privilégier les transactions en ligne, via l’application mobile ou encore via Abby on WhatsApp, afin d’éviter de se déplacer dans ses succursales. Grâce à ses solutions numériques innovantes, la banque met à la portée de ses clients des services bancaires en tout lieu, à tout moment. Elle rappelle à ses clients qu’ils peuvent tout simplement sauvegarder le numéro (230) 5919 0001 comme Abby on WhatsApp pour effectuer des transactions en toute sécurité et à leur convenance. Les clients doivent, néanmoins, utiliser un numéro de mobile déjà enregistré auprès de la banque.
Toute l’équipe d’Absa Maurice reste à la disposition de ses clients pour répondre à leurs questions. Tout changement leur sera communiqué au vu de l’évolution de la situation sanitaire.
Pour plus d'informations, les clients sont priés d’appeler le Contact Centre d’Absa Maurice au +230 402 1000 (24/7). Ils peuvent aussi envoyer un courriel sur le customer.contact@absa.africa, visiter le site web à l’adresse suivante : www.absabank.mu, ou suivre les mises à jour sur la page Facebook Absa Mauritius.